Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :  février 2025

Résumé de la manière dont nous utilisons vos données

• Lesaffre utilise vos données personnelles en tant que responsable du traitement des données à certaines fins, notamment pour exploiter et maintenir notre Plateforme et pour gérer nos interactions et relations avec vous. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins telles que la communication avec vous au sujet de nos produits et services, le marketing direct ou l’analyse. De plus amples renseignements sont fournis aux sections 2 et 3.
• Les données personnelles sont partagées avec d’autres personnes, y compris les autres sociétés du groupe Lesaffre et les fournisseurs tiers. Dans certains cas, les données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE. De plus amples renseignements sont fournis aux sections 4 et 5.
• En fonction de votre localisation, vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Plus précisément, si vous résidez dans l’EEE, veuillez consulter les informations énoncées à la section 6.

1- Que couvre cet avis ?

Le présent avis de confidentialité décrit la manière dont Lesaffre International (également dénommé « nous ») utilisera vos données lorsque vous utilisez notre Plateforme ou notre application (la « Plateforme »), lorsque vous participez à des événements/salons Lesaffre ou lorsque nous faisons affaire avec vous (en tant que vendeur ou acheteur de produits ou de services).

Cette politique de confidentialité décrit également vos droits en matière de protection des données, y compris le droit de vous opposer à certains des traitements effectués par Lesaffre. Vous trouverez de plus amples informations sur vos droits et sur la manière de les exercer à la section 7.

2- Données personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet

Nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec nous. Cela comprend : 

Catégorie	Détails
Coordonnées	Votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
Informations sur l’entreprise	Nom de votre entreprise, votre titre et votre fonction
Informations marketing	Vos préférences en matière de marketing, y compris les consentements que vous nous avez donnés, le cas échéant
Informations sur l’appareil	Informations relatives au navigateur ou à l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre Plateforme
Informations sur l’activité	Les informations relatives à vos activités sur la Plateforme (par exemple, la navigation, les actions, les pages consultées, la fréquence et les dates d’accès, etc.)

Parfois, nous recevons des informations vous concernant de la part de tiers. En particulier, nous pouvons être amenés à recevoir des données vous concernant de la part d’autres entités du groupe Lesaffre. Ce partage de données fait partie de nos opérations mondiales et nous est nécessaire pour vous fournir le meilleur service et la meilleure assistance possibles. Par exemple, si vous êtes un client ou un fournisseur d’une autre entité Lesaffre, nous pouvons recevoir des informations sur vos transactions commerciales, vos coordonnées et vos préférences.

3- Comment utilisons-nous ces informations et quelle est la base juridique de cette utilisation ? 

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins et sur les bases juridiques énoncées ci-dessous :

But	Base juridique
Nous collecterons, utiliserons et stockerons les coordonnées, les informations sur l’entreprise et les informations supplémentaires dans le but de gérer vos demandes et requêtes.	Nous avons un intérêt légitime à gérer notre entreprise et à répondre à vos demandes/requêtes, y compris à diriger vos demandes/requêtes vers les sociétés appropriées du groupe Lesaffre.
Nous recueillerons, utiliserons et stockerons vos coordonnées et les informations sur l’entreprise pour gérer notre relation avec vous, que vous soyez un client ou un fournisseur.	Il est nécessaire que nous traitions vos données personnelles afin d’exécuter notre contrat avec vous, ou de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous. Nous avons un intérêt légitime à gérer notre entreprise et à fournir des services à nos clients, ainsi qu’à maintenir une relation solide avec nos fournisseurs.
Nous collecterons, utiliserons et stockerons vos coordonnées et les informations de votre entreprise pour vous fournir une assistance à la clientèle.	Nous avons un intérêt légitime à gérer notre entreprise et à fournir des services à nos clients.
Nous utiliserons vos coordonnées, vos informations sur l’entreprise, les informations sur l’appareil et les informations sur l’activité pour prévenir, enquêter et/ou signaler la fraude, le terrorisme, les fausses déclarations, les incidents de sécurité ou les crimes, conformément à la loi applicable.	Nous avons un intérêt légitime à prévenir et à détecter la fraude ou tout autre acte répréhensible.
Nous collecterons et utiliserons les coordonnées, les informations sur l’entreprise et les informations marketing pour vous envoyer du marketing direct en relation avec nos produits et services pertinents, ou d’autres produits et services fournis par nous, nos sociétés affiliées et nos partenaires soigneusement sélectionnés.	Votre consentement lorsque ces données sont utilisées.
Nous collecterons et analyserons les informations sur l’appareil et les informations sur l’activité afin de gérer et d’exploiter notre plateforme, y compris pour la maintenir à jour et pertinente, pour développer notre activité et pour éclairer notre stratégie marketing.	Votre consentement lorsque des cookies (ou des technologies similaires) sont utilisés.

Dans certains cas, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données. Notre intérêt légitime variera en fonction de l’utilisation que nous faisons de vos données, et nous expliquons ci-dessus en quoi consiste cet intérêt et comment il se rapporte aux opérations de traitement que nous effectuons. Lorsque nous traitons des données personnelles sur la base d’un intérêt légitime, nous avons effectué un test de mise en balance pour documenter nos intérêts, pour déterminer l’impact du traitement sur les individus et pour déterminer si les intérêts des individus l’emportent sur nos intérêts dans le traitement en cours. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur ce test d’équilibrage en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente politique de confidentialité.

4- Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

Catégorie de données personnelles	Catégorie de récipiendaire	Pourquoi?
CoordonnéesInformations marketingInformations sur l’entrepriseInformations sur l’appareilInformations sur l’activitéInformations complémentaires	Sociétés du groupe Lesaffre	Pour exploiter, améliorer et développer nos services.Pour faciliter une communication et une coordination efficaces (par exemple, adresser votre demande à l’entité Lesaffre concernée).
CoordonnéesInformations marketingInformations sur l’entrepriseInformations sur l’appareilInformations sur l’activitéInformations complémentaires	Fournisseurs de services tiers	Nous employons d’autres sociétés et personnes pour exécuter des fonctions en notre nom. Il s’agit par exemple de l’hébergement et de la maintenance de la plate-forme et des serveurs tiers.
CoordonnéesInformations marketingInformations sur l’entrepriseInformations sur l’appareilInformations sur l’activitéInformations complémentaires	Organismes d’application de la loi et de prévention de la fraude	Pour prévenir, enquêter et/ou signaler la fraude, le terrorisme, les fausses déclarations, les incidents de sécurité ou les crimes, conformément à la loi applicable.
CoordonnéesInformations marketingInformations sur l’entrepriseInformations sur l’appareilInformations sur l’activitéInformations complémentaires	Acheteur/vendeur potentiel	Dans le cas où l’entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos coordonnées seront divulguées à nos conseillers et à tout conseiller de l’acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l’entreprise.

5- Où nous transférons vos données personnelles

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées à une destination en dehors de l’EEE/du Royaume-Uni. En raison de la nature mondiale de nos activités, vos données personnelles seront divulguées aux sociétés du groupe en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE, y compris. Lorsque ces sites n’offrent pas un niveau adéquat de protection des données, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place pour protéger le transfert de vos données personnelles vers ces pays. Une copie du mécanisme pertinent peut être obtenue sur demande en utilisant les coordonnées ci-dessous.

6- Vos choix et vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droite	Résumé
Le droit de recevoir des informations	Vous permet de recevoir des informations concernant vos données personnelles, y compris : les types de données traitées ; finalités du traitement ; contrôles et normes pour la période de stockage ; et les actions à prendre en cas de violation/utilisation abusive des données et de leur confidentialité
Le droit de rectification	Vous permet de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet
Le droit à l’effacement	Vous permet de nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances
Le droit de restreindre ou d’arrêter le traitement	Vous permet de nous demander d’arrêter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances
Le droit d’opposition	Vous permet de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers), y compris le traitement à des fins de marketing direct ou le profilage à des fins de marketing direct, ou lorsque nous effectuons une tâche d’intérêt public – votre objection sera maintenue et nous cesserons de traiter vos données personnelles,  à moins que le traitement ne soit fondé sur des motifs légitimes impérieux ou qu’il ne soit nécessaire à l’exercice ou à la défense de droits en justice qui peuvent être intentés par ou contre nous.
Le droit de s’opposer à toute décision résultant d’un traitement automatisé	Vous permet de vous opposer aux décisions automatisées prises par le traitement automatisé de vos données personnelles dans certaines circonstances
Le droit de demander le transfert des données	Vous permet de nous demander de transmettre sans entrave les données personnelles que vous nous avez fournies, à un tiers, ou de vous en donner une copie afin que vous puissiez les transmettre à un tiers, lorsque cela est techniquement possible

Ces droits peuvent être limités, par exemple si le fait de répondre à votre demande révélerait des données personnelles sur une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus par la loi ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. 

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. 

Chaque fois que nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. Nous pouvons toutefois avoir d’autres bases juridiques pour traiter vos données à d’autres fins, telles que celles énoncées ci-dessus. 

Dans certains cas, nous sommes en mesure de vous envoyer des documents de marketing direct avec votre consentement. Vous avez le droit absolu de vous opposer à tout moment au marketing direct ou au profilage que nous effectuons à des fins de marketing direct. Vous pouvez le faire en suivant les instructions figurant dans la communication lorsqu’il s’agit d’un message électronique, ou en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Si vous avez des doutes non résolus, vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données du pays dans lequel vous résidez ou du pays de votre lieu de travail ou du pays où l’infraction présumée a eu lieu. 

Dans certains cas, la fourniture d’informations sera obligatoire : si des données pertinentes ne sont pas fournies, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande. Le caractère obligatoire des informations à fournir sera clairement indiqué au moment de la collecte. La fourniture de toutes les autres informations est facultative. Par exemple, pour les formulaires de contact disponibles sur notre Plateforme, les données nécessaires à la gestion de votre demande sont celles marquées d’un astérisque sur le formulaire de contact. Sans fournir ces données, votre demande ne sera pas prise en compte par nous.

7- Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel dans le but de gérer vos demandes et interrogations, nous conservons ces données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, et jusqu’à un maximum de 5 ans à compter du dernier contact.

Lorsque nous traitons des données personnelles à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données pendant une période de 3 ans. Nous conservons également une trace du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter vos données indéfiniment afin que nous puissions respecter votre demande à l’avenir.

Lorsque nous traitons des données personnelles à des fins de sécurité du site, nous les conservons pendant 4 jours.

Lorsque nous traitons des données personnelles dans le cadre de l’exécution d’un contrat, nous conservons les données pendant 5 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.   

À l’issue de cette période, les données personnelles collectées seront effacées, pseudonymisées ou anonymisées afin de s’assurer qu’elles ne vous seront plus directement associées.     

8- Mises à jour de cet avis de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cet avis de confidentialité à tout moment, et nous vous fournirons un nouvel avis de confidentialité lorsque nous effectuerons des mises à jour substantielles. Nous pouvons également vous informer de temps à autre du traitement de vos données personnelles. 

9- Contactez-nous

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Lesaffre International. Si vous avez des questions sur le présent avis de confidentialité ou si vous souhaitez nous contacter pour quelque raison que ce soit en relation avec notre traitement des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : SOCIETE INDUSTRIELLE LESAFFRE – Direction Marketing Région MEA – 137 rue Gabriel Péri 59700 MARCQ-EN-BAROEUL.